星野リゾートは系列施設が今や北海道から沖縄まで全国にあり、やはり有名ですよね。
高級感のある施設というイメージで、だからこそ自身へのご褒美や家族の労いなどに宿泊利用する機会もあるかと思います。
しかしその中で、星野リゾートトマムについての評判が何やら良くないということが言われているんです。
ですので、星野リゾートトマムは最悪？がっかりしたと酷評される理由や実際の写真まとめ！と題して情報収集したものをお伝えしていきます！！
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星野リゾートを酷評したポストが話題に
星野リゾートトマム
SNS等で色々なことが言われていますが、旧Twitterである『X』では今、星野リゾートのとあるホテル施設について酷評したポストが目立ち話題となっています。
実際に旅先で宿泊された方の体験からのポストは多く見られました。
ではそれがどのようなものなのかを検証していきます。
「がっかりした」と言われたのはトマム
星野リゾート宿泊施設はたくさんありますが、中でも『がっかりした』と言われるのが星野リゾートトマム。
出典：HOKKAIDO LOVE！
がっかりしたとの声が多かったのが
■ 建物がかなり古いということが要因の不便さや不衛生な設備
■ 接客や対応の悪さ・配慮の無さ
■ 客室、ホテル内どちらも清掃がちゃんと出来ていない。
■ 従業員の話しがわからない
と、いう点が何より指摘がありました。
では実際建物はどうなのでしょうか。
こちらは星野リゾートトマム ザ・タワー1にある客室のユニットバスです。
星野リゾートトマム ザ・タワーの客室のユニットバス
出典：Life Note
かなり年季が入っていて色がくすんでいる様子。
トイレとの距離があまりに近い気が…
そして客室内にはエアコンがありますがこちらも古く、吹き出し口の枠もサビがかなり有り。
おまけに思いきり歪んでいます。
Life Note
とはいえ本当に評価の低いがっかりばかりなのか他も色々見てみました。
がっかりしたという酷評は少なくはありませんが、逆に『最高に楽しかった！』『来て良かった』というポストも多かったので一概には言えないのではないかと感じました。
星野リゾートトマムのリアルな評判・口コミ
星野リゾート
星野リゾートトマムは、ファミリーやアクティヴな方向け・アクティビティが豊富な『ザ・タワー』とオールスウィートで贅沢感が味わえる『リゾナーレトマム』と2種類あります！
そして調べてみましたが実際に体験している方のリアルな評判・口コミがネットやSNSにありました。
そんなことってある？と言いたくなるような事例、その逆で感激している事例と様々。
ですのでそれらの事例を次でご紹介します。
Twitterでの評判
(旧Twitter)X
旧Twitter・現在は『X』での評判についてポストされているものになります。
がっかり・最悪！というポストから⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩
宿泊客への目配り気配り・誘導・対応が出来ていなかったようですよね。
これはやはり残念なことだと思います。
上の２つのポストについては清掃が行き届いていない・ゴミが落ちていてもすぐに対処がないということのようですのでやはり清潔感はホテルにとっては大切なのだと感じます。
実はこういった意見のポストも多く、そういうものだと思っていた方がいいということなのだそうです。
こちらは 良かった！最高！という逆のポストです⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩
同じ場所でのことですが、こうして感謝している方もいらっしゃるということは従業員でも個々それぞれ違うのかもしれません。
それでもそこは宿泊客の気持ちに寄り添っていただけると良いですよね。
みなさん、結構満喫されているようで何だかホッとします☆
アクティビティが目的で利用されている方は楽しい！！と言っている方が多い気がします。
なのでやはりザ・タワー利用されるのはファミリー・アクティビティを楽しむ方が合っているのではないかと感じました。
Googleマップの口コミ
